Leading IT to success

• Quick Start des Plattform-Teams mit erfahrenen indischen Führungskräften und erfahrenen Experten aus Dr. Steffen Roehns Netzwerk.
• Langfristige Architekturentscheidungen für die Systemplattform
• “By-Design“-integrierte Sicherheit und Privatsphäre in Kombination mit einem spezialisierten Partnerunternehmen von Dr. Steffen Roehn.
• Engstes Management der wichtigen Technologiepartner, um skalierbare und zuverlässige Plattformen zu betreiben, die diese sehr hohen Nutzerzahlen unterstützt.
• Pilotierung vieler innovativer und disruptiver Ansätze (siehe Case Study).
• Verzehnfachung des eigenen indischen IT Teams innerhalb von drei Jahren, um die Abhängigkeit von Partnern zu minimieren.

• Ein starkes Führungsteam, das für alle Plattformen voll verantwortlich ist
• Eine zuverlässige Architektur sowie Partner, die in der Lage sind, den Support für die Größenordnung von mehr als 200 Millionen Kunden zu leisten und Performance und Stabilität zu garantieren.
• Die App “MyJio“, die nur sechs Wochen nach Start die Nummer 1 der kostenlosen Apps in Indien wurde.
• Das am schnellsten wachsende Plattform-Geschäft sechs Monate nach dem Start (100 Millionen Kunden in 170 Tagen), mehr als Facebook, Twitter und Co.
• Ein vollständig agiler Entwicklungsmodus.
• Eine Disruption des Marktes durch vollständig digitales Onboarding der Kunden: Reduzierung der Aktivierungszeit von zwölf bis 48 Stunden (Marktdurchschnitt) auf fünf Minuten (Jio).
• Die Datenmenge, die über Netzwerk von Jio übertragen wird, ist fast so groß wie in den USA und um 50 Prozent größer als in China (Stand: Januar 2017).

RMC wurde hinzugezogen, um sowohl die Ziel-Systemarchitektur von BT/EE als auch die bereits bestehenden Migrationspläne auf Herz und Nieren zu überprüfen. Zudem sollten Verbesserungen vorgeschlagen werden, wie potenzielle Lücken in der IT-Landschaft geschlossen oder fehlenden Funktionalitäten für zukünftige Marktbedürfnisse bereit gestellt werden könnten. Weiterhin erfordert das Mobilfunkgeschäft eine hohe Agilität und Skalierbarkeit. RMC und die Architekturgruppe von BT/EE bildeten dabei ein integriertes Team, um die Verbesserungsvorschläge zu bewerten und Empfehlungen auszusprechen. Der Chefarchitekt von BT und Dr. Steffen Roehn leiteten das Team gemeinsam. Die Projektdauer betrug zwei Monate.

Die Ziel-Architektur wurde als zweckdienlich erachtet und alles in allem bereit für die Integration. Allerdings fehlten einige entscheidende Funktionalitäten, die im Rahmen des Projektes identifiziert wurden. Als weiteres Ergebnis wurde eine “federated customer architecture“ empfohlen, um schnell neue Funktionen bereit zu stellen und die Risiken der Migration stark zu reduzieren.

Die beiden recht unterschiedlichen Führungskulturen von BT und EE konnten im Team zusammengeführt werden. Es entstand eine positive Atmosphäre des “voneinander Lernens“ als wichtige Voraussetzung für die anstehende Integration der Teams.

Dr. Steffen Roehn hat mit den Gründern und Ankerinvestoren gemeinsam die notwendigen Kernkompetenzen und die strategischen Optionen erarbeitet und deren Umsetzung über einen Zeitraum von drei Jahren hinweg begleitet.

Der erste Schritt war festzustellen, dass das Wachstumspotenzial von Design-Folien begrenzt ist – trotz beachtlicher Erfolge gerade amerikanischer Wettbewerber. Der Fokus wurde daher auf Design-Cases gelegt, die mittlerweile zu einem der größten Wachstumstreiber im Bereich Accessoires gehören. Die Umstellung der kompletten Wertschöpfungskette, der Zulieferer und der Produktion konnte innerhalb eines Jahres bewerkstelligt werden.

Als zweites Standbein wurde die Weiterentwicklung der eCommerce-Plattform auf neueste Visualisierungstechnik etabliert – in einem Zeitraum von zwei Jahren. Aufgrund des extrem hohen Aufwands wurde das B2B-Geschäft auf standardisiertes B2B-Geschäft reduziert. Und last, but not least die wichtigste Entscheidung: Eine klassische Finanzierung durch “Friends&Family“ und KfW/ISB anstatt VC-basierter Finanzierung.

Das Projekt und die Begleitung durch RMC lief über 3 Jahre und ist damit ein gutes Beispiel für eine nachhaltige Beratung.

DeinDesign gelang der erfolgreiche Schwenk von Design-Folien zu Design-Cases. Damit ist der Grundstein für weiteres Wachstum gelegt. Mit dem Fokus auf eCommerce, höchste Qualität und höchsten Individualisierungsgrad ist der Nerv der anspruchsvollen Kunden getroffen.

Im Jahr 2015 konnte DeinDesign – wie von den Gründern angestrebt – an CEWE verkauft werden, europäischer Marktführer für Foto- und Online-Druckservice. Eine rundum gute Wahl: DeinDesign erhält das für weiteres Wachstum nötige finanzielle Rückgrat; und CEWE füllt eine strategische Angebotslücke, die zusätzliches Wachstum für beide Unternehmen ermöglicht.

RMC erhielt den Auftrag vom CEO, einen Masterplan für die IT-Transformation bzw. -Konsolidierung zu erarbeiten. Dr. Steffen Roehn setzte dies gemeinsam mit dem VimpelCom-CIO und seinem IT-Führungsteam um – in enger Abstimmung zu der bereits laufenden Netzwerk-Konsolidierung. Wesentliche Elemente waren die bestmögliche Kundenfreundlichkeit, die Schließung funktionaler Lücken im B2C- und B2B-Segment, die Verbesserung der IT-Agilität sowie die Vereinfachung der komplexen Architektur. Die Roadmap für die Transformation umfasste vier Jahre, wobei das Momentum durch substantielle Quick Wins in den ersten neun Monaten gesichert wurde. Das lokale Kernteam wurde von RMC bei der Erstellung und der eigentlichen Umsetzung dieser Roadmap unterstützt. Die gesamte Projektdauer betrug acht Monate.

Zielarchitektur sowie Transformations-Roadmap wurden vom Vorstand genehmigt und die Umsetzung unmittelbar beauftragt. Möglich machte das nicht zuletzt das engagierte Stakeholder-Management des Kernteams innerhalb von VimpelCom über alle Funktionen hinweg. Das IT-Team vor Ort implementierte wichtige Quick Wins und legte so den Grundstein für weitergehende strukturelle Veränderungen, die noch folgen sollten. Unterstützend konnte ein neuer Prozess zur Priorisierung der Geschäftsanforderungen etabliert werden.

Um es den talentierten Führungskräften zu ermöglichen, mehr Verantwortung zu übernehmen, wurde eine neue IT-Organisation geschaffen. Dr. Steffen Roehn mobilisierte das IT- und Business-Team durch eine ambitionierte und überzeugende Vision für die Nutzung von IT innerhalb Vimpelcom. Diese IT-Transformation diente auch als Blaupause für andere Transformationsprojekte innerhalb der VimpelCom-Gruppe.

Dr. Steffen Roehn hat mit der Leiterin der IT Strategie die relevanten Erfahrungen beim Aufsetzen von globalen „IT Operating Modellen“ in der Praxis und den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen für die Allianz analysiert. Dabei kamen insbesondere den Themen Anforderungsmanagement, Einbindung lokaler Fach- und IT-Einheiten, Standardisierung, Veränderungsmanagement, interkulturelle Besonderheiten und globale Governance besondere Bedeutung zu. Die Ergebnisse wurden u.a. für den entscheidenden Kick-off Workshop mit den wichtigsten CIOs der Gruppe genutzt.

Das Projekt lief über einen Zeitraum von drei Monaten.

Die Allianz hat sich nachhaltig global aufgestellt und dabei insbesondere auf das Thema IT/Technologie einen besonderen Schwerpunkt gelegt. Mit dem IT-Dienstleister AMOS sind im Zusammenspiel mit den IT-Funktionen in den Geschäftseinheiten globale Delivery-Modelle erfolgreich implementiert worden. Viele konzeptionelle Grundlagen wurden auf Basis des Inputs von RMC dafür gelegt.